DoNews 5月17日訊息（楊洋）日前，有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱，自己購買的添可洗地機和吸塵器未使用多長時間便出現質量問題，並且其售後態度差，有問題不處理。

第一位消費者稱，其於2021年11月18購買添可洗地機，到目前已經壞了3次，客服一直推脫給修，但是這次壞距離上次修不到3個月，而且這期間基本沒多用，現在聯絡客服又讓寄回去修，上次修理從開始跟客服聯絡到最後收到機子用了一個多月，而且上次聯絡客服的時候是11月7日，根本沒有超過一年，客服不給跟換。

第二位消費者稱，其吸塵器兩年前在某電商平臺的添可旗艦店購買，中間未出現任何故障，前不久機器開啟沒反應（中間沒有人為損壞），聯絡了客服將機器寄回維修網點，寄回來後，缺少電池，而且機器修完功能減弱，不自動變檔，吸力變差，客服態度惡劣，告訴我看病都不能一次看好，機器也不能一次修好。消費者表示，既然沒修好為什麼要寄回來？希望能夠得到完美的解決，機器被她們售後維修拆過之後就再也不像以前一樣了，還給更換二手零件，機器也不是原裝了，添可的機器質量和售後，真的讓消費者受委屈，希望能夠得到妥善解決，現想退貨退款。

第三位消費者稱，添可售後態度差，有問題不處理，只會說反饋，實際性有反饋跟沒有反饋一樣，第一次汙水箱老是顯示已滿問題，過了一段時間電池沒有辦法充電，就寄過去維修添可師傅說電池壞了，客服還在那邊一直沒有檢測出來，讓他們換新的，還說我兩次問題沒有分兩次寄過去，不給處理，想著算了，後面他們修好寄過來整臺機器都是劃痕，客服說維修的時候不小心弄到的，說我寄個換殼，我不接受，立馬說要核實了，推卸責任。