7千多的靴子退貨被拒 只因沾了灰塵？
”阮女士：“我並不知道，我是發生這種事情之後，我才知道寄出前應該先去拍照留證，所以我現在手頭上沒有鞋子（寄回時）的照片，而且商家收到貨後也不把鞋子退還給我...
時間：2022-12-03
標簽：客服
杭州大伯遭遇連環套路，50萬差點被騙!“雙十一”六種騙局要小心!
時間：2022-11-01
好心幫“老同學”代購機票，居然被騙走5萬元
最近，黃女士在QQ上突然接到了一位老同學的資訊，說急著購買回國的機票，想讓她幫核實自己買的機票是否已經出票，隨後轉了一個二維碼給黃女士...
時間：2022-11-28
分眾小貸旗下還唄探索數字化轉型，迭代最佳化全鏈路流程
就拿分眾小貸旗下還唄來說，它以技術創新能力為依託，迭代最佳化獲客、還款等全鏈路流程，促進服務能力再上新臺階，實現可持續性發展...
時間：2022-02-23
收到“00”開頭號碼的簡訊?謹防是詐騙!
1月13日，常州市反詐騙中心接到殷女士報警稱，早上接簡訊，對方自稱菜鳥裹裹，說殷女士在網上購買的商品在運送途中意外破損，加QQ可以理賠...
時間：2023-01-17
案例|小夥花錢“求包養”，結果被騙夢碎“夜光富婆網”……
小戴迫不及待地登入網站，挑選了一位在上海的“富婆”，要求客服安排見面...
時間：2022-11-08
聽不懂話，找人工服務難……智慧客服不“智慧”反成“攔路虎”
時間：2022-12-04
客服工作並非適合所有人，瞭解了這些內容之後再做決定吧
時間：2022-10-25
杭州一小夥網貸被騙3萬元，卻全額追回！多虧了賬戶設定了這個功能
就在小翁以為馬上可以收到貸款時，“客服”卻稱“銀行卡號填寫錯誤，賬號已被凍結，需要向指定賬戶轉賬3萬元才能解凍...
時間：2022-12-28
雙十一客服回覆秘籍
時間：2022-12-08
網上購物竟成“代理商”?冒充客服新套路又來了
時間：2022-10-11
瓴羊林麗：以數字化驅動體驗升級，讓服務成為企業增長新引擎
時間：2022-12-21
如何透過資料分析提升客服諮詢轉化率？
時間：2022-12-08
客服是什麼樣的工作？我們能學到什麼呢？
學到怎麼忍耐做過客服的人肯定知道，不管客戶怎麼對待我們，我們都不能對客戶發脾氣，也不能說難聽的話，即使你很委屈，那也要忍耐，做客服工作學到最多的就是忍耐...
時間：2022-10-25
bubble省錢專欄 篇九：貓超卡過期，自助申請不顯示，教你如何透過客服渠道找回！附拒絕貓超套娃的好辦法，建議收藏備用！
樓主自助補過一次，基本上秒到賬，新補的卡有效期是30天，貓超卡不小心放過期的可以先去自助補卡渠道看看能不能申請...
時間：2022-11-24
對話浪潮資訊：AI大模型“源”煉造客服大腦
近日，鈦媒體App對話浪潮資訊服務總監陳彬、浪潮資訊AI軟體研發總監吳韶華，圍繞智慧客服市場當前解決的難題，以AI大模型的實際落地應用為視角，進行深入交流...
時間：2022-12-30
好心幫“老同學”代購機票，居然被騙走5萬元！
最近，黃女士在QQ上突然接到了一位老同學的資訊，說急著購買回國的機票，想讓她幫核實自己買的機票是否已經出票，隨後轉了一個二維碼給黃女士...
時間：2022-11-28
易聊科技線上客服系統洞察潛在客戶需求，提升線索轉化率！
易聊科技線上客服系統針對這種情況設計了訪客訊息預覽功能，系統可以對諮詢者編輯在對話方塊中卻沒有發出的文字進行預覽，進而更好地瞭解其真實意圖，再配合針對性的話術，往往會使得這些潛在客戶得到轉化...
時間：2022-12-15
群眾被詐騙3萬元，3天后柳城警方即追回損失!
時間：2022-10-02
試用企業郵箱怎麼申請？
時間：2022-10-27