文/樂居財經 李禮

東易日盛的數字化佈局已經到了該摘果子的時候。

2021年12月21日，東易日盛新零售大店正式開業，面向所有消費者開放體驗。同時，東易日盛釋出了“星耀問世。華麗蛻變”整裝全新商業模式，為消費者帶來了真正的個性化整裝體驗。

“新零售大店和三好整裝的結合，是東易日盛推出的改變家裝消費，改變行業、改變工藝的家裝新物種。家裝新零售打造數字化的貨場，帶給客戶無與倫比的極致體驗。”

在活動現場，東易日盛董事長陳輝如此說道。

此次新零售大店正式開業，為東易日盛的“整裝”開拓發展起著至關重要的里程碑作用。據介紹，東易日盛大店將會結合裸眼VR、4D雲設計等數字化技術，增加實景展示，以整裝客戶的體驗為重心，讓客戶在其中提前體驗從設計到施工的一個完整的裝修過程。可以提前看到交付的結果，提前“認識”自己未來的家。

事實上，2014年，東易日盛成功上市後，就將大部分精力財力都投入到數字化建設中。“這7年我們不斷加大投入，不斷迭代、升級。”據陳輝透露，東易日盛現有專業研發人員200餘人。“現在東易日盛更像一個科技公司。”

8年的數字化建設、十幾年自營全屋定製家居生產基地運營。東易日盛厚積薄發，在整裝的路上將快速起飛。

 打造沉浸式體驗場景

進入大店，一場炫酷體驗之旅由此展開。

Cosplay、網紅博主、現場美食烹飪以及不同風格的櫥櫃、衛浴、木材、打卡景點等潮流、潮玩兒、潮範兒等多重元素，N多驚喜為消費者打造了一場即能逛店看展、又能感受科技、打卡美景的通關體驗。

東易日盛新零售大店彙集了文化長廊、數字化體驗區、秘密工藝區、櫥櫃展示區、全屋智慧房、衣帽門廳展示區、衛浴木材地板展示區7大區域，為消費者全面展現了新家誕生的每一個關鍵節點。

大店搭載數字化功能，講求體驗，增加實景展示。與其他品牌大店的賣貨邏輯不同，東易日盛的大店是幫助客戶提前體驗一個完整的家，體驗從設計到選品到報價的全過程。

目前，家居行業的大店大多采用“店中店”模式，即大品牌承租下大店後，將其中部分面積租給建材和產品供應商，從中賺取租金和銷量扣點。

但東易日盛的大店則不同。“新零售店的特點是打通線上和線下，實現一體化，使消費者用VR就可以在店內的實景、實物中自由穿越，體驗前所未有的沉浸式購物。”陳輝介紹。

同時大店還將起到選品的作用。東易日盛把自身的垂直供應鏈全套展現其中。產品實物展示，“店中配備的是我們的設計師和商務，建材產品只提供技術支援、解讀效能，不賣貨，一切都是為了讓客戶更好地體驗到產品。”陳輝認為，只有讓客戶實際摸到、看到，才能更好地選擇到符合自身需求的產品，這是大店強調體驗的核心。”

東易日盛規劃在全國將建成約20個大店，目前已有四五個店面建成，一兩個店面已正式開店。“店鋪的選址、設計、裝修都由我親自敲定。”陳輝直言。

  與“數字”相融的家居新物種

什麼是家裝新物種？東易日盛給出了關鍵詞。

以科技和大資料為依託，將數字化技術與家裝產品和服務跨界連結，打造出家裝行業的新模式、新產品、新業態、新消費方式。

東易日盛A股上市起，便揭開了數字化轉型的序幕。苦心修煉8年，改變行業、改變家裝消費的“家裝新物種”誕生了。即：全新商業模式“東易日盛新零售大店”+全新消費方式“東易日盛三好整裝”。

“三好整裝”中的“三好”，為好設計、好價格、好品質。透過數字化設計、數字化生產、數字化交付、及數字化施工管控、售後服務等全流程的數字化串聯，為消費者帶來極致的家裝新體驗。

陳輝介紹，在“三好整裝”體驗中，三級報價系統可以幫助客戶全程掌控預算，避免增量，解決傳統整裝中總體價格不可控的痛點。真家4D雲整裝設計及全屋定製系統以及DIM+深化設計系統，可以帶給客戶真正的“所見即所得”——3D效果所見即所得、全屋定製所見即所得、隱蔽工程所見即所得、價格所見即所得，讓設計與交付劃等號。真家裸眼VR系統，可以讓客戶全家一起在自己家裝好的虛擬真實環境中漫遊，還能隨時修改，幫助客戶決策。

“我覺得東易日盛做的是全中國唯一真正意義上的整裝。一次性給客戶報的是一個整家的方案，而不是一個套餐。東易日盛將套餐整體升級為整裝。”陳輝直言不諱。“我們最大的特色是設計引領。目前其他品牌做整裝都不太重視設計，我認為這是行業的倒退。”

顯然，東易日盛整裝能與同行拉開差距的更大底氣除了數字化進展，還有設計先行。

家居新物種的創新，也贏得了業內外人士的點贊。“東易日盛的新模式使家裝變得更加透明，更加接近最初的設計方案，真正做到貼近消費者，有效地解決了家裝痛點問題。”工信部消費品工業司原司長高延敏表示。

 栽培8年的數字化之樹已結果

未及十年，東易日盛8年前種好的數字化之“樹”便可以摘果了。

“我們現在的數字化絕不僅只是領先於同行，而是一騎絕塵。”在這一點上，陳輝非常篤定。

“創新客戶價值”理念的引領之下，東易日盛不斷前行。在東易日盛整裝釋出會現場，東易日盛全部展示了8年來對全景式數字化家裝的研發成果。星耀SAAS、星耀客戶APP、星耀工程APP、DIM＋系統、天眼系統、真家4D雲設計系統，整個家裝全鏈條的串聯打通。

從2014年的DIM+，至2021年的三好整裝+新零售大店的新物種誕生，數字化之“樹”碩果累累。

回首這8年，陳輝曾坦言，“前幾年，原來不少同行覺得我們傻，認為數字化只是一個被炒熱的概念，只有我們投入這麼大。”但如今數字化已成為家居家裝全行業搶佔的重地，大勢所趨，而東易日盛則搶佔了先機。

這8年東易日盛不斷加大投入，不斷迭代、升級。更重要的是，在此期間，陳輝暫時脫離東易日盛家裝業務的管理一線，將其交至職業經理人手中，轉而親自帶隊數字化研發隊伍。“只有成為參與者，才能成為決策者。”陳輝解釋道。

親自帶隊數字化建設多年，陳輝對於家裝數字化的理解頗有心得。“數字化的核心是提升客戶體驗和公司內部的運營效率。原來我們可能一兩個星期才能出一套完整設計圖紙，如今10分鐘就能出初稿，2小時就能出效果圖，還是加上裸眼VR功能和4D報價的效果圖，讓客戶一目瞭然，體驗感大增。”不僅如此，在數字化加持下，設計圖紙的精準度提升，為後續整體裝修流程奠定良好的基礎。

家居新物種的誕生，讓東易日盛再一次將家裝服務提升到一個全新的維度。“未來三年，我們將重回快速發展期，業績將有一個明顯的增長。”對於未來，陳輝有的不僅是信心，而是運籌帷幄。

文章來源：樂居財經