“匿名”投訴“西門子”，要求 取締不良商家，退/換新機，其中涉訴金額20000元，目前投訴已回覆。

消費者“匿名”在3月8日向黑貓投訴平臺反映：“2019年家裡裝修，買了西門子6件（洗衣機、冰箱、微蒸烤一體機、洗碗機、油煙機）產品，箱體張貼地址為：（南京市中山路129號中南國際大廈20、21樓，電話：4008899***）。使用一個多月後三件產品（微蒸烤一體機主機板壞，且門的雙層玻璃中間有大量的擦拭痕跡，涉嫌翻新機；洗衣機工藝不達標，縫隙很寬且上下寬窄不一致、機蓋周邊縫隙不一致，機器運轉起來東倒西歪，快要散架一樣，還有內部個別部件已沾滿灰塵，新機內部螺絲已損壞，涉嫌翻新二手機；油煙機使用一個多月，無緣無故發生三次黑屏、按鍵全部不亮，且觸控有聲音發出，但無法啟動使用）不同程度的出現質量問題，與西門子溝通後，西門子不敢承擔責任，在推卸責任、極度的不負責任！承認產品是西門子的，而對質量問題避而不談，和我理論網路上的店哪些是合作門店那些不是。。。。。請問西門子：你產品上的每一個零部件是那個供應商提供的、生產的，需要我們消費者也弄清楚嗎？這種理論簡直荒唐至極！可見西門子習慣性的忽悠，難道企業文化就是這樣嗎？沒有一個大企業承擔大責任的精神！如此批問題解決不好，堅決維權到底！同時也呼籲有關監管部門加大打擊力度，整治不良企業、商家，還消費者一片藍天！”

消費者“匿名”在3月8日向黑貓投訴平臺再次反映：“由於上文單號字數限制，這裡作補充：還有一件產品的下單單號180280744036256***（微蒸烤一體機）。6件產品（微蒸烤一體機、洗衣機、冰箱、洗碗機、油煙機、燃氣灶）的安裝都是透過撥打西門子4008899***電話，西門子安排人員來安裝的，並且每臺機器安裝時都由西門子的工程師拆包裝、判定機器是全新原裝產品！這樣質量的產品？真為目前沒發生問題的另三件產品擔憂啊……西門子，若不給消費者解決好反饋的產品的質量問題，看你這個企業還能走多遠？”

商家“西門子家電客戶服務”3月9日在黑貓投訴平臺回覆：“回覆內容已隱藏”

商家“西門子家電客戶服務”3月10日在黑貓投訴平臺回覆：“您好，抱歉給您添麻煩了，您看是否方便將您的聯絡電話以私信的方式提供給我們，方便我們及時的為您處理。^倩倩^”

消費者“匿名”在3月10日向黑貓投訴平臺再次反映：“西門子：你們簡直是睜著眼睛說瞎話，我的電話你們難道不知道？之前和你們聯絡過多少次？再說了這個平臺我也留了電話，你們是完全可以看到的，簡直是“掩耳盜鈴、自欺欺人”，把投訴當兒戲？你們對消費者極度的不負責任！！！”

商家“西門子家電客戶服務”3月10日在黑貓投訴平臺回覆：“您好，^倩倩^馬上就將您的情況進行反饋，儘快安排工作人員與您聯絡。”

消費者“匿名”在3月13日向黑貓投訴平臺再次反映：“西門子 接下來請看報道：“產品質量把關好、誠信經營最重要、欺騙消費不得了”———放下你高昂的姿態”

消費者“匿名”在4月14日向黑貓投訴平臺再次反映：“西門子的家電產品真是不能買啊，質量問題太多了，各種瑕疵、各種不合格。。。。。買產品送維權！”（來自： 黑貓投訴）