一、解決客服招聘難題

隨著電商行業的發展，網店的增多，導致客服急缺，客服招聘成為了很多店主頭疼的難題，為了解決客服需求，很多店主願意與外包公司合作來滿足客服需求，而客服託管能夠解決客服招聘難題，成為了這種服務方式受歡迎的原因之一。

二、降低客服成本

網上店鋪的增多，客服的需求加大，使客服的工資翻倍增長，店主自己招聘客服不但需要提供客服高昂的工資之外，還需要提供客服住宿、交通補助以及保險等福利，而這部分福利對於店主來說也是一筆不小的數目，很多店主與託管公司合作就是為了降低客服成本，因為與外包公司合作只需要按照服務方式提供服務費用即可，無需考慮這部分福利開支從而降低了客服成本。

三、解決客服培訓

客服培訓對於每個店主來說都是一個重要的問題，新招聘的客服不具備專業的知識也不具備客服技巧，不能服務客戶，所以招聘客服需要經過培訓一段時間才能上崗服務，而客服的培訓不但需要時間還需要培訓成本，但是與客服託管公司合作之後，店主不需要花費精力考慮客服培訓的問題，這也是這種服務方式受歡迎的一種原因。

四、提高店鋪轉化率

客服託管能夠提高店鋪轉化率，因為託管公司的客服都是經過專門培訓具有經驗的客服，在服務客戶過程中能夠準確抓住客戶的購買心理，有效的促成客戶下單從而提高店鋪轉化率。

五、提高店鋪競爭力

隨著店鋪的增多，店鋪與店鋪之間的競爭尤為激烈，很多店主都想在激烈的競爭中佔有一席之地，而提高客服服務質量是提高競爭力的有效方法，與託管公司合作之後。由於託管客服具有專業的素質和專業的服務態度，能夠有效提高服務質量，從而提高了店鋪的競爭力。

以上就是小編為大家總結的關於客服託管為什麼受歡迎，受歡迎的原因，希望小編的文章對大家能夠有所幫助。